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2021-01-21
6次
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3.8K-6K/月
技术培训
年终奖
有补助
交通方便
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数20人
招聘部门不限
学历要求初中
工作经验无经验
年龄要求不限
工作地点河北省石家庄市长安区中山东路598号融通财金大厦4层(成都市/金牛区)
联系方式
联系人:周经理  ( 联系我时,请说是在三星堆人才网上看到的 )
联系电话:189****7452
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职位动态
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职位描述
岗位职责:
1.通过在线、热线等多服务渠道方式为客户提供服务,按流程解决客户进线咨询问题;
2.根据客户述求,创建工单记录客户咨询、投诉等内容,按照相应流程处理;
3.对于当前存在的客户痛点问题及时反馈和上报;
任职资格:
1.大专及以上学历;有过客服经验看放宽学历要求。
2.打字速度45字/分钟(能到40字/分,但是指法标准的也可以通过),有客服经验优先;
3.客户服务意识强,并能带动他人,有一定的学习能力;
4.有较强的抗压能力,面对客户指责的声音和压力时,不仅做到自我调节,还能开导他人为团队带来积极正面的影响;
薪酬福利:
薪资结构:无责部分2400-3000+绩效+夜班补助+其他福利
薪酬范围:3.8K~6K
2、公司福利:社保;
公司提供免费培训 5个工作日内,培训期间补助80/天;
工作时间:
A:9:00-18:00 B:12:00-21:00
B2:10:00-19:00 B3:14:30-23:30(晚班班次5-7次/月)
3、晋升
1)、运营方向:储备管理—辅导员---运营主管---运营经理---运营总监;
2)、坐席代表质检方向:储备人才---质检专员---质检班长---质检主管;
3)、支撑岗:人事专员,招聘专员,绩效专员,数据专员,数据班长。
员工入职后,公司博岳大学定期举行针对性技能培训,以提升员工工作技巧及干部综合能力。
其他福利:
1.享受带薪法定假日、带薪孕假、带薪婚假、带薪年假等;
2.享受工龄工资;
3.员工培训会、拓展活动、团队建设活动、员工生日会;
4.专业培训,帮助每一位新人快速适应岗位,完成目标业绩,达到理想的收入。丰富的团建活动、优越的福利关怀;
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